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Jurídico

Política de Privacidade

Última atualização: 28 ago 2026

Versão curta: para manter sua conta e sua assinatura, armazenamos sua identidade do Discord, o estado da sua assinatura e suas credenciais de API. Toda instalação do manager — inclusive as gratuitas — também se comunica conosco e informa a versão, o endereço e quantos jogadores estão no servidor, e nenhuma configuração desativa isso. Num servidor Premium, o Player Intelligence fica ativado a menos que você o desative: enquanto estiver ativo, o seu manager nos envia o Steam ID e o endereço IP dos jogadores que entram, para que possamos consultá-los. Não vendemos os seus dados, e nada aqui decide nada sobre ninguém automaticamente.

1 · Controlador e operador

Para a sua conta, a sua assinatura, os servidores que você cadastra aqui e tudo o mais que você faz neste site, o controlador dos dados é Martin Zámečník (Czech Republic) — nós decidimos por que e como esses dados são usados. Contato: [email protected]. Veja nossas Informações legais.

Para as consultas de jogadores que um manager nos envia — o Player Intelligence — atuamos como operador. Essas consultas são sobre pessoas que não são nossos clientes: elas acontecem porque o dono de um servidor ativou o recurso, o manager desse dono decide quais jogadores consultar, e o nosso papel se limita a buscar a resposta e guardá-la em cache. Não usamos isso para mais nada, não mantemos nenhum vínculo entre uma consulta e um servidor ou uma conta, e não mantemos lista de banimentos compartilhada. O dono do servidor é o controlador desses dados e de tudo o que o servidor dele fizer com a resposta.

Se você é um jogador e não um cliente, você não tem conta aqui e não precisa de uma. O que guardamos sobre você fica armazenado pelo seu Steam ID de 64 bits e pelo seu endereço IP, e por nada mais — não registramos qual servidor fez a consulta. Escreva para [email protected] informando esse Steam ID ou endereço IP e diremos o que está em cache para ele e o apagaremos se você pedir. Tudo o que fica no próprio servidor de jogo — seu personagem, seu chat, um kick ou um ban — é mantido pelo dono desse servidor, que é o controlador desses dados; podemos repassar um pedido, mas não podemos respondê-lo por ele.

Se você roda um servidor e usa o Player Intelligence, está dando instruções a um operador e, pelo GDPR, pode precisar de um contrato de tratamento de dados por escrito conosco. Peça em [email protected] e nós providenciaremos.

2 · O que coletamos

Nunca vemos os dados do seu cartão de pagamento, e o PayPal não nos passa o seu e-mail; de um pagamento guardamos apenas os identificadores do próprio PayPal, o valor, a moeda e se ele foi reembolsado.

Parte do que chega até nós diz respeito a pessoas que não são nossos clientes — os jogadores do seu servidor. São as consultas da Steam e de IP descritas acima, e o nome, o endereço e as contagens de jogadores do servidor que o seu manager informa. Essas consultas acontecem porque o Player Intelligence está ativado num servidor Premium, o que é o padrão, e o que o seu servidor faz com a resposta é decidido no seu próprio manager, não aqui. A seção 1 diz em qual dos nossos dois papéis cada um deles se enquadra, e como um jogador pode falar conosco.

3 · Por quê (base legal)

4 · Decisões automatizadas

Não tomamos nenhuma decisão automatizada sobre ninguém e não traçamos perfil de ninguém. A nossa resposta a uma consulta do Player Intelligence são dados — um perfil da Steam, um histórico de banimentos e se o endereço parece uma VPN, um proxy, uma saída Tor ou um datacenter. Nada do nosso lado age com base nisso.

O manager rodando na máquina do próprio dono do servidor pode agir com base nisso. Ele dá uma pontuação ao jogador que entra a partir desses dados e, se o dono tiver configurado assim, pode dar kick ou ban sem que uma pessoa olhe antes — a regra de risco e a regra de VPN são separadas e cada uma tem sua própria configuração. As duas vêm definidas como "nenhuma", então de fábrica nada automático acontece, e uma consulta que um admin faz manualmente nunca dispara uma ação. Se um servidor te deu kick ou ban e você quer uma explicação, uma revisão feita por uma pessoa ou que isso seja desfeito, a decisão é do dono do servidor e cabe a ele desfazer — fale com ele. Nós não vemos isso nem guardamos isso.

5 · Com quem compartilhamos (operadores)

Vários desses provedores ficam fora da UE, principalmente nos Estados Unidos, então usá-los significa que os dados chegam a eles lá. Cada um publica os termos sob os quais faz essas transferências — cláusulas contratuais padrão, ou o EU–US Data Privacy Framework quando é certificado — e esses são os termos que aceitamos ao contratar; não negociamos nada à parte com nenhum deles.

Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade.

6 · Retenção

Mantemos a sua conta enquanto você a tiver. Todo o resto tem um prazo, e o prazo é cumprido — uma rotina no nosso servidor apaga o que passou do prazo em vez de deixar acumular. Consultas do Player Intelligence são apagadas assim que deixam de ser utilizáveis: uma consulta da Steam após 24 horas, uma consulta de IP após 7 dias, que são exatamente as janelas em que podemos lê-las. Registros de comunicação e de sinal de status do manager são apagados 180 dias depois do último contato daquela instalação. Numa mensagem do formulário de contato, o endereço do remetente é reduzido a um hash irreversível após 7 dias e a própria mensagem é apagada após dois anos. Mensagens do chat de suporte, e qualquer imagem anexada, após um ano. Notificações do sino e registros de entrega do PayPal após 90 dias. Impressões digitais das estatísticas de visitantes após 3 dias, os registros de "quem está online" após 30 minutos, as nossas próprias amostras de disponibilidade após 95 dias e as amostras de monitoramento dos seus servidores após 30 dias. Os registros de pagamento são mantidos por dez anos, porque a legislação tcheca contábil e de IVA exige esse mínimo — não porque queremos guardá-los.

Apagar um servidor apaga junto, na hora, as credenciais, a licença Premium e o registro de status dele. Apagar uma conta — o que agora você mesmo pode fazer, em Configurações na página da sua conta — remove a conta, seus servidores e credenciais, o monitoramento de servidores e o histórico, a conversa de suporte e todas as imagens dela, as notificações e os comentários, avaliações e favoritos de plugins. Os registros de pagamento são a única exceção, pelos dez anos citados acima. Os logs do servidor web são rotacionados pelo nosso provedor de hospedagem num cronograma que não definimos.

7 · Seus direitos

Pelo GDPR você pode pedir acesso aos seus dados, a correção deles, a exclusão, a limitação de como são usados e uma cópia em formato legível por máquina para levar a outro lugar; você pode se opor a qualquer coisa que façamos com base em interesse legítimo, inclusive a telemetria de comunicação; e, quando dependemos do seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, o que não desfaz o que foi lícito antes. Envie um e-mail para [email protected]. Você também pode reclamar a uma autoridade de proteção de dados — na República Tcheca é o Escritório de Proteção de Dados Pessoais (Úřad pro ochranu osobních údajů) e, no resto da UE, a autoridade do lugar onde você mora.

A maior parte disso você agora pode fazer sozinho. Sua identidade do Discord, suas preferências de notificação e seus dados de faturamento estão na sua página da conta; você pode apagar um servidor específico — e as credenciais dele — por lá a qualquer momento; e Configurações → Excluir conta apaga tudo. Isso remove a sua conta, os seus servidores e as credenciais deles, o monitoramento de servidores e o histórico, os seus comentários, avaliações e favoritos de plugins, as suas notificações e a sua conversa de suporte neste site com todas as imagens dela, do banco de dados e do disco. É imediato e ninguém consegue desfazer, então a página lista o que vai ser apagado — com as quantidades — antes de você confirmar. Duas coisas impedem a exclusão, e ambas protegem outra pessoa que não você: uma assinatura ativa do PayPal precisa ser cancelada antes, senão o PayPal continuaria cobrando um cartão por uma conta que não existe mais; e um plugin publicado precisa ser removido ou ocultado pelo autor antes, porque servidores de outras pessoas o têm instalado. Os registros de pagamento ficam pelos dez anos citados acima. Você ainda pode nos mandar um e-mail, e respondemos em até um mês, como exige o GDPR.

Se você é um jogador e não um cliente, a seção 1 explica como falar conosco e o que informar.

8 · Cookies

Usamos um cookie de sessão essencial para manter você conectado e guardamos a sua escolha de idioma num cookie. Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade, e não há análise de terceiros no site — as contagens de visitantes são nossas. A Cloudflare, que fica na frente do site, pode definir os próprios cookies para segurança e proteção contra bots, assim como a verificação Turnstile do formulário de contato.

9 · Alterações

Atualizaremos esta página se o nosso tratamento de dados mudar; a data acima mostra a revisão mais recente.